AIが引用するページが、4日で入れ替わりました――愛媛・松山のホームページ制作会社が、答えの置き場所を決めて測り直した記録

結論から言うと、AI検索の効果は「引用された合計本数」では分かりません。どのページが引かれたかまで数えて、初めて分かります。

9月21日まで、W-UPのサイトは料金の答えを4つのページが持っていました。そこで、金額の内訳は新しく作った費用のページにまとめ、ほかのページからは内訳を消して、ページごとの役割をはっきりさせました。トップは会社の紹介、ホームページ制作のページは商品の説明、という形です。

その4日後に、同じ質問・同じ条件で測り直しました。合計は29本から43本に増えています。ただ、本当に変わっていたのは合計ではなく中身でした。AIが「ホームページ制作を頼める会社」を答えるときに根拠として選ぶページが、あれこれ書いてあるトップページから、商品の説明だけになったホームページ制作のページへ入れ替わっていたのです。

測った条件、動かなかった質問、そして「増えた分はただの揺れではないのか」を確かめるために一緒に測った、もう1件の数字まで、そのままご報告します。

AIが読んでいるのは「サイト」ではなく「ページ」

AI検索に自社が出てくるかどうかを気にするとき、多くの場合は「自社サイトが出たか」で考えます。ところが、AIが答えの根拠として示すのは、サイトではなく1つのページのURLです。

つまり「うちのサイトが引用された」は、正確には「うちのどれかのページが引用された」です。そして、どのページが引かれているかは、こちらが決めているつもりでも、決まっていないことがあります。

同じ答えを4ページが持っていた

9月21日まで、W-UPのサイトは料金の答えを4つのページが持っていました。サービス紹介、ホームページ制作、採用ホームページ、そして費用のページです。人が読む分には、どのページを開いても答えにたどり着けます。

ただ、機械から見ると話が違います。同じ問いに対する答えが4か所にあると、「どれを答えればよいか」が決まりません。 しかも、新しく作った費用のページへは、サイトの中から本文でつながっているリンクが1本もありませんでした。

9月21日にやったこと

やったのは、難しいことではありません。

1. 1料金の内訳の置き場所を1ページに決めた（ホームページ制作費用のページを新しく作り、総額・含むもの・含まないもの・追加の単価をそこに集めた）
2. 2そのページへの案内を、全45ページの下部と、料金に触れている2ページの本文に置いた
3. 3同じ問いへの答えを、本文と、AIが読む裏側の記述（構造化データ）で同じ文言にそろえた
4. 4ほかのページからは内訳を消し、役割を分けた。トップは会社の紹介、ホームページ制作のページは商品の説明、費用のページは金額。金額の一覧だけは残し、内訳は費用のページへ送る

新しく書いた文章はわずかです。やったことの中心は、同じ問いへの答えが4か所にある状態をやめて、ページごとの役割を決めたことでした。

4日後に測り直した

9月18日と9月22日に、同じ質問を同じ条件で投げています。

• 質問は5問。ChatGPT・Gemini・Google（AIによる概要）の3つに、1問あたり5本ずつ。合計75本です
• 質問文は1文字も変えていません
• 9月22日には、6問目を新しく足しました。比べるときは両日にある5問だけを使い、新しい質問は別に書きます
• どのAIも、業者向けの接続口（API）から測っています

4日後に測ったのは、早すぎるかもしれないと思いながらでした。AIが読み直す間隔は外からは分かりません。それでも先に測っておかないと、あとから「いつ変わったのか」が分からなくなります。変化が無ければ無いで、それが次の判断材料になります。

質問文を1文字も変えていないのは、変えると比べられなくなるからです。測る道具は、直す前に決めておく。これは前の号でも書いたことですが、順番を逆にすると、良くなったのか悪くなったのかを永久に言えなくなります。

結果です。引用元に自社サイトが入った本数は、29/75本から43/75本になりました。

ただ、ここで止めると何も分かりません。引かれたページごとに数え直したのが、次の表です。

合計が14本増えた裏で、トップページは13本減っています。増えた分と減った分が、ほぼそのまま入れ替わっていました。これは「AIに好かれた」という話ではなく、「どのページを答えにすればよいかが、機械の側で決まった」という話です。

もう1つ、私たちの読みと違っていたことがあります。料金の内訳を寄せた先は費用のページですが、引かれるようになったのは、その費用のページではなく、ホームページ制作の専用ページのほうでした。新しく作ったページがすぐ引かれるようになるわけではありません。動いたのは、役割がはっきりした既存のページです。

出るようになった質問と、まだ出ない質問

質問ごとに見ると、もっとはっきりします。

いちばん動いたのは3問目です。「作り直したいのですが、どこに頼めばいいですか」という、専門用語のまったく入っていない聞き方で、0本から8本になりました。8本すべてが、ホームページ制作の専用ページを根拠にしています。

9月22日に足した6問目も、同じことを示しています。「料金と実績を公開しているホームページ制作会社を教えて」という、公開されている事実だけで比べる聞き方です。15本のうち12本で自社サイトが根拠に入り、その12本すべてがホームページ制作の専用ページでした。このうち2本では、新しく作った費用のページも一緒に引かれています。金額を聞く形の質問では、費用のページも根拠に入り始めた、ということです。この質問は9月18日には無いので、前後の比較には使っていません。新しく足した質問は、次回からの基準値になります。

いっぽう、5問目のGoogleビジネスプロフィールの代行は、ほとんど動いていません。この質問は、まとめ記事や地図の情報が答えの中心で、自社サイトの手直しでは届かない場所です。動いた質問と動かない質問を並べておかないと、次に何をすればよいかが分からなくなります。

増えた分は「揺れ」ではないのか

ここがいちばん大事なところです。AIの答えは、同じ質問でも聞くたびに変わります。何もしなくても数本は動きます。

そこで、この期間に何も手を入れていない別のサイトを1件、同じ日に、まったく同じ条件で測っています。W-UPがホームページをお預かりしている松山市の鍼灸院です。手を入れていないので、その増減がそのまま「何もしなくても動く幅」になります。

結果は8/75本から5/75本。何もしていないのに3本減っていました。

つまり、2〜3本の増減は揺れとして扱うのが正しい。今回の自社の14本は、その幅を大きく超えています。比べるための1件を一緒に測っておくだけで、「増えたから効いた」と言ってよいかどうかが決まります。この1件がないと、3本増えただけでも効果に見えてしまいます。

8月に分かっていたことと、つながった

8月3日に同じような測り方をしたとき、こんな結果が出ていました。専門用語を使った質問では自社サイトが根拠として引かれるのに、「おすすめは？」のような一般的な聞き方では、参照元が例外なく他社のまとめ記事だったのです。

そのときの結論は「自社サイトの出来ではなく、外に名前が載っていないことが原因」でした。今回、一般的な聞き方の1つ（作り直したい）で自社のページが根拠に入ったので、外の記事だけが入口ではないことも分かりました。ただし、まとめ記事と地図が支配している質問は、いまも動いていません。自社サイトでできることと、外側でしかできないことは、やはり別の仕事です。

ご自分のサイトで確かめる4つのこと

1. 1同じ問いへの答えを、複数のページが持っていないか。 料金・選び方・対応エリアなど、よく聞かれることほど分散しがちです
2. 2その答えの置き場所に、本文の中からリンクが通っているか。 メニューのリンク1本では足りません。文章の中から案内してください
3. 3ページごとの役割を決める。 会社の紹介、商品の説明、金額。1ページに全部を書くと、機械はどれを答えればよいか決められません
4. 4効果を見るときは、合計ではなくページ別に数える。 合計が同じでも、引かれるページが入れ替わっていれば、それは変化です

AI検索で引かれたかどうかの測り方は、AI検索の実測データのページに、質問文と測定日つきで公開しています。料金の書き方そのものの話は、先週の料金は書いてあった。それでもAIの答えに、うちの料金は出てこなかったに書きました。

松山のホームページ制作でも、愛媛のWEB制作でも、やることは同じです。答えを1か所に決めて、そこへ道を通す。書き足すより先に、いまあるものの置き場所を決めるほうが、たいてい早く効きます。

よくあるご質問

松木 健（まつき けん）

W-UP｜愛媛WEB集客ラボ 代表／愛媛・松山でホームページ制作とWEB集客の支援

愛媛で20年以上、セミナーで延べ849人に指導。自社サイトで試して確かめたことだけを書いています。代表について