「もっとWEBで集客したい。でも、どこに依頼すればいいかわからない」。愛媛県松山市で経営されている方から、このご相談を非常に多くいただきます。

結論から申し上げます。集客できる仕組みを作りたいなら、デザインだけでなく「顧客理解」と「商品改善」にまで踏み込めるWEB制作会社を選ぶべきです。

ドラッカーのマーケティング3段階

ドラッカーはマーケティングを3段階で定義しました。顧客の理解、製品・サービスの改善、そして顧客への訴求。しかし多くの制作会社は3番目の「訴求」、つまり綺麗なデザインを作ることしか行いません。根本的な顧客ニーズを無視して表面だけを飾っても、集客にはつながらないのです。

W-UPでは、この3段階を愚直に実践しています。

第一に、実際の顧客へのヒアリング。経営者への聞き取りだけでなく、最低3名の既存顧客に直接話を聴きます。独自の手法でアンケートでは出てこない本音を引き出し、商品の本当の価値を掘り起こします。

第二に、USP（独自の強み）の発見。お客様の言葉の裏にある「本当のニーズ」を読み取り、商品やサービスに反映させることで、競合との差別化を生み出します。

「3つのM」で差別化する

第三に、「3つのM」による訴求。Message（感情に訴える言葉）、Market（強みが活きるターゲット）、Media（確実に届ける手段）。この3要素でマーケティング戦略を練り上げ、WEB制作に落とし込みます。

愛媛でWEB制作を検討される際の判断基準として、ぜひお役立てください。「自社の本当の強みを見つけ出し、集客の仕組みを作りたい」とお考えなら、W-UPが徹底した顧客ヒアリングとマーケティングのノウハウで伴走いたします。