小売業、卸売業、製造業、サービス業――業種を問わず、売上アップに不可欠なマーケティングの基本原則があります。それが「ABC」です。

A：Attract（集客）

まずはお客様を引き寄せること。Google広告やチラシ、SNS、製造業ならイプロスなど、様々なチャネルを駆使して自社の魅力を最大限に伝え、興味・関心を惹きつけます。愛媛県松山市のような地域では、Googleビジネスプロフィール（GBP）を活用した地域検索対策も有効な集客手段です。

B：Build（構築）

魅力的な情報発信は、同時に疑念も生み出します。「本当に良いのか」という不安を解消するために重要なのが、信頼関係の構築です。WEBページでの実績やメカニズムの明示、LINEやSNSでの継続的な情報発信、ニュースレターなど、信頼を裏付ける証拠を提示しましょう。

C：Conversion（転換）

最後は、見込み客を顧客へと転換させる段階です。「ここで買わないと損だ」と感じてもらう状況をつくることがポイントです。初回限定の特別価格、価値ある特典、「今だけ」「数量限定」といった限定性が、お客様の決断を後押しします。

「集客から顧客転換まで」の流れを見直してみたい方は、お気軽にご相談ください。