採用コストをかけても人が来ない。その本当の理由、知っていますか？

求人サイトに掲載しても応募がない。やっと来たと思えばすぐ辞める。ミスマッチな人ばかり集まる。そんな悩みが、交流会や経営者の集まりで話題になることは珍しくありません。よく聞くのは「うちは知名度がないから」「給与の条件が大手に負けるから」という言葉です。でも、それは本当でしょうか。採用がうまくいかない本当の理由は、知名度でも条件でもありません。「情報不足」です。

1人の求職者を6社で奪い合っている現実

まず採用市場の現実を確認しておきます。

300人未満の中小企業の有効求人倍率は約6倍（リクルートワークス研究所調査）。つまり、1人の求職者を6社で奪い合っている状態です。愛媛県・松山市をはじめ地方の中小企業ほど、この競争は厳しい。

この環境で「求人媒体の掲載費を増やせば解決する」と考えるのは危険です。同じ土俵で戦っても、予算のある大手に勝てません。問題の本質は別のところにあります。

求職者が本当に知りたいこと

エン転職の調査によると、87%の求職者が応募前に最も確認したいのは「給与」や「休日」ではなく、職場の雰囲気と人間関係だと答えています。

また、80%の求職者が応募前に会社のホームページを閲覧しています。さらに「HPで空気感が伝わった」ことで応募意欲が高まったと答えた人は60%にのぼります。

ここに、採用がうまくいかない本当の理由が隠れています。

求職者は「どんな場所で、どんな人たちと、どんな働き方をするのか」を知りたい。それが分かる情報を出している会社が選ばれる。それが分からない会社は、条件が良くても候補から外される。

知名度・条件がなくても選ばれた事例

あるセミナーで紹介された事例です。

製造業の会社で、採用媒体への広告だけで1人あたり約70万円の採用コストがかかっていました。ある時、求職者が本当に知りたい情報——社長の人柄、職場の雰囲気、一緒に働く先輩社員のリアルな話——を丁寧にWeb上で発信するようにしたところ、採用コストが1万円まで下がったと報告されています。

給与も変えていません。会社の規模も変わっていません。変えたのは「情報の量と質」だけです。

また別の建設会社では、6ヶ月間応募がゼロだった状態から、情報発信を整えることで3ヶ月以内に2名の採用に成功しています。

採用はマーケティングと同じ構造

商品が売れない理由を「商品が悪いから」だと思っている経営者は、本質を見誤っています。良い商品でも、お客さまに伝わっていなければ売れません。

採用も同じです。良い職場環境があっても、求職者に伝わっていなければ選ばれません。マーケティングでいう「商品の良さを正しく届ける仕組み」が、採用にも必要なのです。

では具体的にどうすれば良いのか。次回（7月8日公開）は、求職者の「知りたい」に応えるための採用専用ホームページの作り方を、ページ構成から動画の中身まで具体的にお伝えします。